Votos de Feliz Natal e Próspero Ano Novo da Eixo da Web Soluções para Internet

Feliz Natal

Boas Festas

Nós da Eixo da Web desejamos a todos nossos amigos e clientes um Feliz Natal e um Próspero Ano Novo cheio de saúde, paz e harmonia! Que em 2014 tenhamos muitas alegrias e que a nossa parceria se torne cada vez mais forte!

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Motivos para você apostar no comércio eletrônico

Fazer compras pela internet está se tornando um hábito cada vez mais comum no Brasil. Segundo dados da consultoria e-bit, mais de 10 milhões de brasileiros fizeram a sua primeira compra pela internet em 2012, levando a ultrapassar a marca de 42 milhões o número dos internautas que já fizeram pelo menos uma compra online na vida. A previsão para 2013 é de que o mercado movimente R$ 28 bilhões, que representa um crescimento de 25% sobre 2012, superando a marca de 50 milhões de consumidores online.

Com números tão animadores, não faltam novos empreendimentos surgindo no mercado. De produtos para pet shop a materiais para escritório, passando por joias e bijuterias, cosméticos, roupas, sapatos e até pão fresquinho: hoje é possível comprar praticamente qualquer coisa pela internet.

Anderson Thees, cofundador da empresa RedPoint e-Ventures, especializada em investir em negócio online, lista alguns motivos para acreditar que o e-commerce continuará em alta neste ano:

Ainda há bastante espaço para novos negócios
Aquela sensação de que tudo já foi inventado é só impressão. “Existe um vazio em vários segmentos e uma grande população de novatos na web, aprendendo os benefícios da compra online. Parece haver uma redução da aceleração, mas a velocidade continua grande”, informa Anderson.

Confiança no modelo de negócios
Prever o comportamento do comércio eletrônico é uma tarefa mais simples do que antever o sucesso de modelos mais tradicionais, principalmente porque muitos dos negócios que chegam na internet já foram validados lá fora. “É um modelo relativamente bem comportado, bem mais tangível que outros mais inovadores. Mas não significa que seja fácil. Requer muito know-how e dedicação”, afirma Anderson.

O Brasil precisa correr atrás do prejuízo
As compras online podem ser novidade para nós brasileiros, mas nos outros países o comércio online já faz sucesso há bastante tempo, e para alcançar o mesmo nível de países mais desenvolvidos é preciso correr contra o tempo. “Ficamos para trás e agora estamos correndo atrás e, com isso, crescemos mais rápido. Para empreendedores e investidores, isso é sinônimo de oportunidade”, diz Anderson.

Uma das melhores soluções para você não ficar de fora desse crescimento do comércio eletrônico, é o aluguel de uma loja virtual com a Eixo da Web. O pagamento é mensal, como se fosse um aluguel de um imóvel, desta forma você terá um custo fixo e pagará menos do que você imagina. Você também terá uma loja dentro dos padrões do e-commerce nacional, com suporte a diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito e boleto bancário. Para conhecer nosso plano de loja virtual clique aqui.

Com informações da revista PEGN.

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Dicas para criar conteúdo interessante para seus clientes

Um conteúdo bem trabalhado se tornou essencial para a conquista e fidelização de clientes porque não basta apenas apresentar o produto ou serviço, é preciso descrevê-lo e convencer o cliente dos benefícios e das experiências positivas que ele proporciona.

Assim, é fundamental que o empreendedor saiba qual tipo de conteúdo trabalhar em sua loja virtual, em seu site institucional e nas mídias sociais para atrair e conquistar seu público-alvo. Vejamos algumas dicas para você desenvolver o conteúdo ideal para seu comércio eletrônico:

Palavras-chave:
O conteúdo vai ser interessante a seus clientes se o mesmo se relacionar ao que eles precisam. Deve-se usar as palavras-chave do produto ou serviço para atrair os clientes para seu e-commerce, com a ajuda dos mecanismos de busca.

Conhecimento interno:
Os atendentes de seu website lidam diariamente com seus clientes e sabem como ninguém sobre as dúvidas destes. Busque essas informações e torne o conteúdo relevante de forma a atrair o interesse do seu consumidor.

Feedback dos clientes:
Perguntar aos seus clientes sobre seus interesses e necessidades também vai ajudar a criar conteúdo interessante. Isso pode ser feito através de uma pesquisa de opinião em seu site, um contato pós-venda ou mesmo por meio de uma enquete nas redes sociais.

Se você souber das necessidades de seus clientes, fica mais fácil desenvolver não apenas um trabalho de marketing e divulgação eficiente, como realizar um processo de comunicação mais satisfatório para a empresa e para o consumidor. Desta forma, as negociações serão consequência de todo o trabalho.

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Transparência é fundamental no comércio eletrônico

Lojas virtuais

Quando o assunto é negociação a transparência é fundamental para que a mesma aconteça de forma satisfatória para o consumidor quanto para o lojista. Transparência é a capacidade de mostrar-se claro, sem esconder nada.

A loja virtual deve ser franca com o cliente em todas as etapas da relação de compra e venda, assim como se espera que o consumidor seja verdadeiro com a loja.

Mas, falando da sua loja virtual, você sabe ser transparente? Seus clientes podem destacar essa característica quando falam de sua empresa? Para tirar essas dúvidas vejamos o que é ser transparente no e-commerce:

  • Acompanhar pedidos e se responsabilizar pela entrega no prazo combinado;
  • Atender o cliente com o máximo de compromisso e sempre procurando auxiliá-lo;
  • Descrever detalhadamente os produtos e/ou serviços que estão na loja virtual;
  • Receber e agradecer todos os feedbacks, por mais críticos que sejam;
  • Ser verdadeiro quando problemas acontecerem.

Entende-se que a transparência no comércio eletrônico é necessária para que o consumidor se sinta mais confiante ao realizar negociações com uma empresa que lhe garanta uma experiência satisfatória. Seja transparente na sua loja virtual!

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Turismo também ganha espaço no comércio eletrônico

O comércio eletrônico brasileiro abre espaço para muitos segmentos específicos alcançarem reconhecimento e ampliarem suas chances de negócio através da internet. Podemos ver essa realidade em segmentos de beleza, cuidado com animais, sex shops e em outras áreas.

Turismo também ganha espaço no comércio eletrônico

O que muitas vezes acontece, é que ao se pensar em loja virtual imagina-se unicamente a comercialização de produtos, mas a prestação de serviços ganha cada vez mais espaço na web, e foi exatamente isso, que os empreendedores especialistas em turismo, viagens e hospedagens descobriram.

O turismo tem encontrado no e-commerce motivos para crescer! Segundo a empresa de pesquisas comScore, apenas em julho de 2012 mais de 16 milhões de brasileiros visitaram pela internet empresas relacionadas a viagens. Na Austrália, por exemplo, o turismo é responsável por 37% das negociações online, ocupando o quarto lugar do ranking de produtos e serviços mais buscados.

É possível apostar em turismo na web através da venda de passagens aéreas, cruzeiros marítimos, pacotes turísticos ou hospedagens. Com isso, vê-se a necessidade crescente de agências de viagens, companhias aéreas e marítimas, e também hotéis e resorts em abrirem um canal de negociação através da internet.

A verdade é que a crescente iniciativa de busca e comparações de preços de passagens e hospedagens pela web apresenta o turismo online como um segmento extremamente lucrativo para o comércio eletrônico. Por isso, deve-se ficar atento a este progresso e se preparar para maiores expansões!

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